Resi e rimborsi

Diritto di recesso

Se acquisti come consumatore hai 14 giorni dal giorno in cui ricevi i prodotti per recedere dall'acquisto, senza dover dare spiegazioni (artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo, D.Lgs. 206/2005).

Come fare

  1. Scrivi a shop@2ostboys.com entro 14 giorni dalla consegna, indicando numero d'ordine e prodotti da restituire. Puoi usare anche il modulo di recesso qui sotto, ma non è obbligatorio.
  2. Ti rispondiamo con l'indirizzo a cui spedire il reso.
  3. Spedisci i prodotti entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso.

I prodotti devono essere restituiti integri, non lavati e non indossati se non per provarli, con eventuali etichette. Le spese di restituzione sono a carico del cliente.

Rimborso

Rimborsiamo il prezzo dei prodotti e le spese di spedizione standard dell'ordine entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, con lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto. Possiamo attendere di ricevere i prodotti (o la prova della loro spedizione) prima di effettuare il rimborso.

Cambi

Per cambiare taglia scrivici a shop@2ostboys.com: se la taglia è disponibile facciamo il cambio, altrimenti procediamo con il reso e il rimborso.

Prodotti difettosi

Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi dalla consegna (artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo). Se un prodotto è difettoso o non corrisponde all'ordine, scrivici con una foto: in questo caso le spese di spedizione sono a nostro carico.

Modulo di recesso (facoltativo)

Destinatario: Controtempo S.r.l., Viale XXI Aprile 12, 00199 Roma, shop@2ostboys.com
Con la presente notifico il recesso dal mio contratto di vendita dei seguenti beni: [prodotti]
Ordinato il / ricevuto il: [data]
Numero d'ordine: [numero]
Nome e indirizzo del consumatore: [dati]
Data: [data]

English. You have 14 days from delivery to withdraw from your purchase. Email shop@2ostboys.com with your order number, we'll send you the return address. Items must be unworn and unwashed; return shipping is on you. Refunds within 14 days, to the original payment method. Faulty items: 24-month legal guarantee, return shipping on us.